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一、 用户介绍



浙江省妇产科医院目前使用的医院信息系统管理软件主要包括HIS、EMR、PACS、LIS、电生理、手麻、HRP等系统,基本涵盖了医院日常业务。同时医院几乎所有临床科室都已经实现了病历的电子化录入和管理,利用信息系统为部分诊疗行为提供了支持。其中大部分软件都进行了初步的集成,初步实现了部分子系统之间的信息共享,各系统的功能可以基本满足用户的需求。


        医院方面对于医疗信息化的重视程度较高,不断进行各种新产品的试用与开发。目前的信息系统应用目前已经处于一个较高的水平,但是在医疗业务支持、经营管理、战略发展和系统维护等方面尚存在部分问题急需改进,具体如下:


1、业务系统众多,建设时间跨度大

2、医疗业务发展迅速,建设任务重

3、业务支撑要求高,保障影响大

4、信息人员少,外包服务人员多

5、重在信息中心建设,回报较少

6、信息科合作厂商多型号繁杂


要提高系统的可用性,提升用户满意度,就要对现有IT资产运行状况进行量化,把隐患提前预警,找出运维改进点,在用户感知前解决掉,提高可用性;量化监控应该成为我们的一项基础设施。


二、建设要求



(1)总体规划、分步实施、结合实际、保护现有投资


医院信息系统建设是一件复杂的工程,它是一个涉及到医院方方面面的、复杂而相互关联的子项目的集合。为了充分体现数字化医院的综合效益,避免独立孤岛建设,应坚持总体规划,分步实施的原则。同时,总体规划也要切合中国的实际情况,并最大化利用医院现有信息系统的建设成果,保护现有投资。


(2)集成整合、标准规范、灵活架构、面向未来


整个系统建设应遵循集成整合的基本思路,各子系统的软、硬件设计均应考虑到符合项目要求的规范进行建设,积极参考国际国内的标准化成果,尽量推动医学信息标准化(如IHE、HL7、ICD-10、SNOMED、DICOM3.0等)的使用,并在此基础上架构一个灵活的信息化环境,使得医院信息系统建设在一个标准化、结构化的框架下展开,从而为医院提供一个灵活的面向未来的架构体系。


(3)系统稳定可用性高、数据安全可靠性强


信息系统成为医院管理、运营各方面的支撑环境,要求系统设计与实施充分考虑系统的稳定性,并具有高可用性,要求系统支持7×24连续安全运行,稳定可靠,易于维护。在管理上,要求系统建设多层次的安全体系,保证系统和数据的安全可靠。


三、 解决方案



1、IT资源集中管理信息系统资源


从妇产科医院用户常用的业务视角来管理融合基础架构的资源,统一管理网络设备、各种操作系统、数据库、中间件、服务器、进程、存储、业务系统等IT基础设施及虚拟化的监控资源,通过内置业务健康评价模型,动态展示业务整体运行情况。



 



2、分区分级管理、明确到人


监控分析,锁定并展现应用运行瓶颈,以减小引起宕机的各种可能。网强系统帮助用户实时管理划分,设备属于哪个部门、谁具体负责管理一目了然。使用户查看到自己管理的设备运行好坏,做到设备出现问题,相关负责人立刻收到告警去处理,提升信息部门运维效率。



 



3、网络拓扑清晰直观展示


基于H5技术实现拓扑图功能,拓扑图将以全局管理视角出发,自动生成物理拓扑图。通过网络拓扑图可以直观的看出设备的运行情况以及负载情况,用户能够对整个网络系统的运行情况一目了然。H5技术实现拓扑图功能,拓扑图以全局管理视角出发,查看医院住院楼、门诊楼、病房楼从接口到汇聚到核心设备和链路的运行情况。实时显示显示链路流量动态,直观呈现链路负载。



 


 



4、第三方短信平台对接,系统告警外发



系统所支持的Web Service 接口、CORBA 服务、RMI、南北向接口等服务接口能供第三方调用,全面保证系统的兼容性,大大满足了用户在实际的网络管理中,与其它多种业务系统能够高效整合的需要。第三方平台需要获取网管中告警的信息,以供其他平台使用,将告警产生的数据(短信内容,既告警信息和应发送的手机号码,如果为多个号码,每一个号码将产生一条数据),直接插入到第三方平台的数据库中,然后由第三方平台直接调取。




 




5、客户化告警模板匹配、平安通知



由于用户现场医疗业务系统繁多,负责管理的维护人员众多,每个人只负责自己维护的业务系统,职责是保证自己管理的医疗系统正常。所以当该用户所管理的服务器、数据库等出现问题只需要通知该用户即可,其他用户也相同。这就需要我们网强系统的个性化告警模板。

       系统支持为不同的设备设置不同告警策略,自定义告警方式,使异常异常可以准确通知到相应医疗系统管理人员。



 



      另外用户有这样的疑问,我们监控系统可以检测到设备的异常情况。如果是监控系统本身出现了问题,是否能发送告警通知给用户,提醒用户处理以恢复监控管理。




 




6、大屏展示网络全局情况



基于智能分析量化业务健康水平,通过业务拓扑实现业务故障的快速定位,融合视角同步时间轴技术让管理员提前预知业务风险和瓶颈。大屏幕内建模板帮助用户分析网络拓扑、可能存在的链路问题与峰值,给用户提供流量使用情况参考依据,综合展示所有设备资源健康可用情况。



 


       同时机房动环与IT 资源关联到业务模型进行整体全面分析、实现联动。实时监控管理机房环境信息,可以随时、随地了解到机房动环信息。机房部署网强一体化硬件,直观查看机房温湿度变化情况,免去用户频繁去机房巡检的工作。另外此界面也自定义配置了用户关注的主要业务系统如LIS、PACS、HIS、病人转运系统的健康情况。



 



服务器展示界面帮助信息科了解业务资源系统,确保 IT 管理与业务紧密结合,以保障业务稳定运行为首要目标。一旦某个资源发生故障或者隐患,都可以直观了解到这个资源的故障将影响什么业务,影响哪些服务,进而了解到影响哪些用户,让运维管理更聚焦,并为IT 投资决策提供清晰的建议。



 



7、构建楼层AP分布信息,轻松运维


以妇产科医院信息科的需求和运行维护保障的视角出发,将艾诺威无线设备进行管理,查看运行情况,统计概括,根源分析,对AP进行统一、全方位、多层次的综合管理。系统自动发现AC和下联的AP连接设备情况,与整体的网路环境连接的设备自动建立网络连接管理。搭建用户实际AP分布区域,树形结构展示各个楼层AP分布情况,形成分级管理,快速直观查看各楼层的无线AP健康可用情况。



 


 




四、成功案例

浙大医学院附属第二医院

复旦大学妇产科医院

宁波第六医院

金华中心医院

上海质子医院

杭州市妇产科医院

上海长征医院

泰兴市人民医院







 

行业典型成功案例

网强以优质的服务,卓越的技术,使得产品得到业界的认同

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