煤炭作为我国的基础能源和重要工业原料，在能源结构中占据着不可替代的战略地位，支撑着电力、钢铁、化工等关键产业的发展。随着煤矿行业智能化转型的深入推进，传统的人工开采、粗放式管理模式已逐渐被智能化开采、数字化管控所取代。当前，各大煤矿企业纷纷加大对智能化设备、自动化控制系统、网络通信系统的投入，井下综采工作面智能化装备、井上集中管控中心、全矿数据传输网络等大量信息化、智能化设施得以广泛应用。
但同时也使得煤矿企业的运维体系面临着全新的挑战。运维对象不再局限于传统的机械设备，而是扩展到了网络设备、服务器、存储设备、传感器等多元化的软硬件资源，运维范围覆盖井上井下、生产环节与管理环节，运维复杂度呈指数级增长。在此背景下，构建一套高效、智能、全面的运维管理体系，成为煤矿企业保障生产连续性、提升运营效率、降低安全风险的迫切需求。
设备增多人员不足，被动维护效率低
基础设备越来越多，管理人员少，被动救火方式维护网络和设备资源，管理维护效率较低。
资产梳理模糊，厂商对接缺乏统一平台
资产设备较多，资产梳理不清晰，技术人员不能及时联系厂家进行设备维保续保操作，需要有专门兼容各个厂商的维护平台，帮助用户对接联系厂家维护处理设备问题。
巡检难度大且效率低下
设备较多，人员较少，需要用自动巡检的功能帮助用户快速维护大批设备，及时发现设备问题，保证网络稳定安全，减少维护压力和时间。
业务系统繁杂，无法统一监管
业务系统较多，需要有一个专门的运维平台保障办公专网系统、综合自动化控制平台系统、人员定位系统、安全监测系统等业务系统的稳定运行，如果有故障及时发现，及时维护，减少故障带来的业务成本损失。
机房分散，无法集中监控保障安全
每个矿点都有机房，需要集中监控管理，帮助管理人员及时监控机房动环故障，保障机房安全。
针对煤矿行业运维管理的痛点，网强运维管理平台结合煤矿行业的生产特性和运维需求，构建了一套全方位的运维管理解决方案。
在煤矿行业，随着智能化、信息化建设的深入推进，煤矿企业的网络架构变得愈发复杂。这些网络各自承担着不同的业务功能，集团中心网络负责企业的核心管理业务，井上网络保障地面生产和办公的正常运转，井下网络则对井下生产设备的控制和数据传输起着关键作用。网强的运维平台凭借其强大的整合资源监控管理，为煤矿企业提供了有效的解决方案。
平台将集团中心、井上网络、井下网络各个局域网进行统一整合，实现集中管理。运维人员可以在一个界面上对所有网络进行实时监控，快速获取网络运行情况的数据，不仅可以提高运维工作的效率，还使得运维人员能够及时发现并解决网络中出现的问题，确保煤矿企业的生产、运营和管理业务不受网络故障的影响。
煤矿行业的设备种类繁多，包括不同厂家网络设备、安全设备、服务器、存储设备、虚拟化平台等各类IT资源设备，这些设备来自不同的厂家，型号各异，管理需求复杂多样。网强运维管理平台支持对所有满足 SNMP V1/V2/V3 方式的各类设备进行管理，能够采集和预警设备的各种性能指标。系统内置了丰富的主流厂家型号及其对应指标模板，涵盖了 CPU 利用率、内存利用率、ICMP 响应时间、内存空间、SNMP 状态、接口状态、输入输出速率等关键指标。当设备出现性能异常时，运维人员能够根据系统提供的指标数据快速定位问题，及时采取维护措施，保障设备的正常运行，从而确保煤矿生产的连续性和稳定性。
煤矿生产业务具有流程性强、环节紧密关联的特点，某一环节的设备故障可能导致整个业务流程中断。网强运维管理平台以煤矿生产业务为核心，支持将关键业务系统与底层资源关联，实时监控业务响应时间、系统可用性等核心指标。以可视化形式呈现核心业务状态，用颜色直观区分业务健康度、繁忙度、可用性等。当某一设备出现故障时，资源自动高亮闪烁，异常情况一目了然，助力快速定位故障源头、优化性能瓶颈，告别盲查低效模式，为业务持续稳定运行提供可视化支撑。同时，平台支持API自定义监控指标采集，可根据煤矿企业的实际业务场景进行灵活调整，满足不同企业的业务管理需求。
煤矿企业的网络结构和设备连接关系复杂，井上井下的网络链路易受地质条件、设备移动等因素影响而发生变化。网强运维管理平台支持自动扫描煤矿企业的网络拓扑和设备连接关系，生成可视化的拓扑图。拓扑图可直观展示设备的分布位置、连接状态、链路带宽等信息。当出现故障时，平台会通过颜色策略、动态流量、告警提示变化来表示每个资源的异常等级，帮助运维人员快速定位故障点，做到事前发现、事中定位、事后追溯根源，极大地提高了业务网络的维护效率，减少了故障对煤矿生产和运营的影响。
此外，网强网管的机柜拓扑图还能直观展示设备实际物理位置，从机柜到设备再到背板端口，实现可视化管理，真实展示资源性能、资产、容量等信息。当设备发生异常时，运维人员能够直观查看并定位到机房中设备的物理位置，迅速进行检修，进一步缩短了故障处理时间。
煤矿行业生产场景特殊，设备故障或环境异常若未及时处理易引发安全事故，传统告警方式存在响应滞后、信息不精准等问题。网强运维管理平台构建了多层级异常告警体系，平台支持多维度告警规则配置，可根据设备重要性、异常等级（如紧急、警告、提示）设置不同的告警阈值和通知方式，包括短信、邮件、微信、钉钉等，确保运维人员第一时间接收告警信息。
同时，平台支持告警关联分析，可自动关联故障设备的历史告警记录、运行数据和相关业务信息，辅助运维人员快速判断故障原因，并可通过AI智能助手智维精灵在线答疑解惑提供故障处理建议。此外，平台还支持告警工单自动派发和处理进度跟踪，实现告警从发现、通知、处理到闭环的全流程管理，大幅提升异常处理效率。
煤矿企业需要定期向上级主管部门和企业管理层提交运维数据报表，同时内部也需要通过报表分析运维工作成效。网强运维管理平台针对煤矿行业的报表需求，内置了丰富的报表模板，平台支持报表数据的自动采集和统计，可根据预设的周期自动生成报表，并支持Excel、PDF等多种格式的导出。此外，平台还支持自定义报表功能，用户可根据自身需求选择报表指标、统计维度和展示方式，满足不同层级的报表需求，为管理层决策提供数据支撑。
煤矿企业在生产过程中产生的大量设备运行数据、业务数据等蕴含着丰富的运维价值，但传统运维模式下难以有效挖掘。网强网管考虑到用户需求，提供数据分析功能，记录各个业务系统所关联的设备资源数据趋势变化，提供实时分析， 对比分析，历史分析等多种角度，帮助管理人员掌控了解关联企业重要业务资源 是否被充足使用，通过数据分析，将运维工作从“事后抢修”转变为“事前预测、事中管控”。
在大量业务系统的网络环境下，传统的人工巡检方式无法满足管理人员要求 对于业务全方面的监控管理要求，网强运维管理平台采用系统智能巡检，打破以往人工操作单调枯燥、周期漫长、可靠性差等弊端，进行自定义指标选择，将关联到业务系统的设备资源，按不同巡检内容制定周期性的定点智能巡检,自定义添加检测点,构建巡检规则，实现自动而高效的智能巡检，并生成巡 检报告反馈给运维人员，超过阈值数据自动标识，以减少现场人员繁琐的巡检工作时间，减轻人力资源花费成本，帮助运维人员即时掌控业务系统的方方面面。
可视化大屏，数据直观生动展现
煤矿企业的集中管控中心需要实时掌握全矿的运维状态和生产情况，传统的监控方式难以实现信息的集中展示。网强运维管理平台提供可视化大屏展示功能，将煤矿业务系统所关联的业务资源和核心设备进行整合展示，可以将业务数据用更生动、直观的形式，通过数据分析精简于形，将复杂的网络管理简洁化，从而把业务数据进行高效、可视化的管理。帮助运维人员将网管环境一览无余，支持各类屏幕分辨率展示，动态轮播和自定义数据呈现，为集中管控和应急指挥提供直观、高效的信息支撑。
煤矿企业资产规模庞大，设备种类繁多，且部分设备处于移动或恶劣环境中，资产盘点和管理难度大。网强运维管理平台构建了全生命周期的资产管理体系，涵盖资产采购、入库、部署、运维、盘点、报废等各个环节。平台支持资产信息的统一录入和管理，包括资产名称、型号、规格、厂商、采购时间、使用部门、存放位置等详细信息支持资产的二维码标签管理，通过移动终端扫描标签即可快速查询资产信息和更新资产状态；通过资产管理，实现对煤矿企业资产的全程追溯和高效管控，降低资产流失风险。
煤矿企业设备数量多、型号杂，设备配置的变更频繁，若配置管理不当，易导致设备故障或安全漏洞。网强运维管理平台提供提供对于企业网络设备配置的自动备份，可以自动定时备份网络设备的启动配置文件和运行配置文件，保障企业的网络稳定安全，网管系统支持将备份的配置文件设成基准表，当网络设备正在运行的配置与基准表不符合时，系统将 及时告警技术人员，以颜色显示内容不符合的规则，技术人员可及时将备份文件 导出恢复到网络设备，保障企业网络的稳定，确保金融企业业务系统不会受到影 响，提高运维效率。
煤矿企业的机房是运维核心枢纽，存放着服务器、存储设备、网络设备等关键设施，机房环境的稳定直接影响运维系统的正常运行。网强运维管理平台针对煤矿企业机房的管理需求，实现对机房环境和设备的全面监控。平台可实时监测机房的温度、湿度、电压、电流、烟雾、水浸、UPS、智能空调等动环参数，以及机房内设备的运行状态，帮助管理人 员全面掌控各个机房动力环境情况，保障机房设备物理安全，避免安全隐患风
网强运维管理平台在煤矿行业的应用，为企业带来了显著的运维价值和经济效益，主要体现在以下几个方面。
提升运维效率，降低运维成本
通过全局设备统一管理、智能巡检、自动化报表等功能，减少了人工干预，降低了运维人员的劳动强度，提高了运维工作的效率。
保障生产连续性，减少生产损失
通过业务管理、故障预警、数据分析等功能，实现对设备故障的提前预测和快速处理，有效降低了设备故障对生产业务的影响。同时，通过对业务流程的实时监控和优化，提升了业务运行效率，减少了因运维问题导致的生产中断损失。
强化安全管控，降低安全风险
通过智能巡检、环境监测、机房管理等功能，实现对井下恶劣环境和关键设施的全面监控，减少了人工巡检的安全风险。同时，通过配置管理、合规检查等功能，提升了运维系统的安全性和稳定性，降低了因运维不当引发的安全事故风险。
支撑智能化转型，提升企业竞争力
平台通过对运维数据的深度分析和挖掘，为煤矿企业的设备升级、流程优化、决策制定提供了数据支撑，推动运维管理从“传统人工”向“智能高效”转型，进而提升企业的整体智能化水平和市场竞争力。
在煤炭行业智能化转型的关键时期，运维管理作为保障生产稳定、提升运营效率的核心支撑，其重要性日益凸显。网强运维管理平台针对煤炭行业的运维痛点，以“全面监控、智能分析、高效管控”为核心，构建了覆盖煤炭企业全场景、全流程的智能运维管理解决方案，为煤炭企业的安全生产、高效运营提供坚实保障。
未来，网强运维管理平台将持续深耕煤炭行业，结合人工智能、大数据、物联网等前沿技术，不断优化产品功能和解决方案，助力煤炭行业实现更高质量的智能化发展。
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网强产品成功应用于多个行业，为客户提供实时数据监控、故障预测，及时通知、流程化处理，做好事前预防、事中故障定位、事后统计分析的闭环管理，实时掌握业务和 IT 资源的健康状态，快速建立智能化敏捷运维管理体系。
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