运维人员可以通过移动端随时随地的查看中心端给自己派发的工单，当接收到新工单时会有消息提醒，运维人员根据工单SLA优先级进行处理；进入工单详情页将会显示该工作的所有资产信息，以及故障类型、问题描述、申告人、附件、图片、检测日志等详细信息，方便运维人员能在第一时间，获取问题分析的数据。