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如何”咸鱼翻身“,一名网络运维人的真实经历

发布时间:2017-03-10 作者:admin 浏览:2764

  说到网络运维,都是一把辛酸泪。平时不出事,没人注意到,一旦出事,必然是大事。 而且一旦企业砍预算,第一个被砍掉的就是IT运维费用,结果是,运维一旦出问题,后果很严重…

 

  小王作为一个运维工程师,对于上述的情况是有深刻体验的,小王多少次心里默默的觉得,IT人员真是挨踢的。每天都在无限的幽怨中工作,下面我们来看看小王的工作情况是怎么样的:

  一、投诉量多,运维管理能力受质疑 ,经常有关键业务部门员工甚至领导层投诉找不到运维人员,问题得不到及时处理,严重耽误工作。有的则是投诉运维人员的态度问题。

 

  二、报表费时,占用大量管理精力  为了定期找出频发故障的规律,给出相应改进和解决方案,小王每月需要至少花一周做问题统计分析报告。

 

  三、对小王来说机房管理无疑是又一大难题,机房的运维上则更涉及到硬件、软件、网络、监控、环境等各方面的问题,每天搞得焦头烂额,未能及时接到告警,解决故障。

 

  四、资产不清,决策无依据审计难应付, 由于缺乏系统的资产管理,小王很难准确了解公司到底有多少IT资产,公司是否需要购置新机也缺少数据支撑。 而更要命的是,随着公司业务发展,分支、员工变多,IT运维支持变得愈加吃力。 

 

  小王的工作总结是,为了不再“挨踢”,小王曾一度苦寻“翻身”秘诀,也曾认真思考过这样一个问题:造成如此局面的原因,到底是人手不够,还是工作方法有待改善? 终于小王在某个论坛中了解到了一个能救他于水深火热的软件,网强IT综合网络管理软件。

 

  网强专业技术人员对于小王的情况提出:所有问题的关键在于缺少标准化和流程化。要引入ITIL思想,建立真正意义上的运维管理系统才能将能带小王走出困境。网强从四个方面出发,帮助小王建立运维管理系统,解放小王从运维的笼子里跳出来,让他能有喝咖啡的时间。


网络管理
  为小王提供卓越的全面IT网络整合服务网络设备、服务器、机房、数据库、中间件、服务、业务、虚拟机集群、存储管理、云平台等各种软硬件一体化监控,让小王能够提前及时获得故障告警,解决问,提高运维效率

 

IT流程管理
  高效的协同工作理念 ,遵循ITIL标准,节省IT处理时间的ITSM ,支持服务台、请求、问题、变更、任务、资产、知识库及报表管理 ,便捷的IT运维流程处理模式,简化事件处理流程,掌握资产情况 支持资产明细、硬件信息、软件信息、关联请求 ,提高IT运维管理水平,

 

 

业务管理
  从业务视角出发,将不同维度的IT资源关联整合,构建简洁易懂的拓扑管理界面,呈现业务与资源的关联关系。
设定业务响应时间及健康度等核心指标,对任何影响业务的因素都及时体现并智能告警,使IT运维效率和服务水平得到大幅提升

 

机房管理
  支持温湿度、烟雾、漏水、电源、气体浓度、红外、门禁、视频监控系统、空调及UPS等机房动力环境监控与管理
  综合分析 智能展现的机房监控软件将机房环境与网络环境的IT资源关联在一起,可随时了解到机房信息,机房巡检功能,自动生成报表,减少小王制作报表的时间.

 

 

数据报表
报表分析,决策无忧:报表统计分析与自动发布
  报表为管理和决策提供了重要的依据,通过数据的整合和智能分析,将重要的监控指标结果直观的展现给用户,提供完善的统计和分析报表。
  系统提供各种类型的报表模板,可直接启动,进行订阅。支持自定义报表模板,各种类型,时间和模版权限 
历史数据进行分析,提供自定义时间,可多个设备和多个指标进行对比分

 


  使用网强的网管软件以后小王作为网络运维人员再也不用为了解决问题到处跑,再也不会听到同事私下用“碌碌无为”、“穷忙族”形容自己,能够先知先觉,解决故障,确实感觉到工作轻松了不少,投诉和团队抱怨也都在减少,有时还会接到业务部门零星表扬。小王终于有了些许“咸鱼翻身”的感觉。

 

 
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