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从实际运维现状出发,解决IT运维难题

发布时间:2017-03-08 作者:admin 浏览:4394


  随着云计算和移动化的广泛应用,IT建设和IT运维同时成为了企业效率的加速器,同时,计算机硬件系统和软件系统的运维已成为了各行各业单位,尤其是信息服务部门普遍头痛的事情。依靠单一的产品、技术,或是单纯依赖人的经验,都不可能解决这种复杂化带来的运维难题。


现状一:IT运维人员成本偏高
  据专业调查,大多数CIO表示最关心的是IT运维成本过高。原因是在过去的5年中,很多企业都实施了很多IT系统,使到IT运行越来越复杂,也越来越难管理。IT运维的自动化做得还不够好,依靠手工流程来管理,不但使到运维效率不高,而且人力成本更是花费惊人。

 

现状二:处在“救火式”的IT运维控制
  目前,国内在IT运维过程中,IT员工大多数只是处在被动低效率手工救火的状态,只有当事件已经发生并已造成业务影响时才能发现和着手处理。这种被动“救火”会导致:


①.IT运维人员终日忙碌

②IT运维本身质量很难提高;
③再加上故障预警机制的不完善,往往是故障发生后或报警后才会进行处理,不但事倍功半而且故障还常常会出现恶性连锁反应;
④IT部门和业务部门对IT运维的服务满意度都不高。
  
现状三:简单的自动化程度起了“反作用”
   尽管IT运维管理的技术在不断进步,但实际上很多IT运维人员并没有真正解脱出来,主要原因是目前的自动化不高而导致的。目前的技术虽然能够获取IT设备、服务器、网络流量,甚至数据库的警告信息,但成千上万条警告信息堆积在一起更本没法判断问题的根源在哪里。

 

  目前,许多企业的更新管理绝大多数工作都是手工操作的。即使一个简单的系统变更或更新往往都需要运维人员逐一登录每台设备进行手工变更,当设备数量达至成百上千时,其工作量之大可想而知。而这样的变更和检查操作在IT运维中往往每天都在进行,占用了大量的运维资源。

 

  因此,实现运维管理工作的自动化对企业来说已迫在眉睫。网强作为网管软件厂商给出的解决方案:

整体监控
整体监控,化繁为简:IT资源一体化监控与展示
  系统总览将从总体上查看网络中各种资源的可用、不可用、健康及亚健康的数量等情况;
通过异常一览可以根据资源类型、异常等级、恢复状态、确认状态和时间范围查看资源异常信息;
当前关注即显示运维人员所关注网络设备、服务器等IT资源的当前运行情况

 

 

故障告警
故障管理,根源分析:异常与故障管理
   
  支持客户端告警、短信告警、电话告警、微信告警、消息框、远程声音等多种告警方式,第一时间通知运维人员故障的原因、故障所在的位置,将管理人员从网管机面前解放出来,真正实现无人值守的网络运维管理。

 


业务管理
面向业务服务管理层面,以业务管理(SLA、BSM)为中心
 
  通过对业务系统的下属资源(网络设备、服务器、中间件与数据库应用、系统API(RMI/SOCKET/XML/COBRA、Log日志、数据库、北向/南向接口)、用户模拟(服务响应时间、服务成功率、SLA水平)进行三维视角的立体化监控与分析
 将业务服务及承载业务的IT基础设施构建成真实的业务模型;
三维视角的立体化监控与分析:下属资源、系统API及用户模拟;
服务水平发生异常,支持多种告警; 

 

 


  对于IT运维问题的解决,网强提出的解决方案,切实根据用户的需求出发,网管软件性价比高,减少了运维费用,和人力成本,让运维人员跳出“救火的牢笼”,轻松运维。

 
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