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IT综合管理系统一览——服务篇

发布时间:2019-08-19 作者: 浏览:92
在整个网络环境配置中,服务相对于整个网络的基本,在整个互联网的交互没有服务是寸步难行的,比如想和其他网络设备交互就得使用DNS服务,文件或者邮件交互就得使用FTP服务、邮件服务等,你想让其他人交互、浏览、使用自己企业的网站就得使用各种各样的网页服务。服务对整个网络是至关重要的,但是企业在实际运维的时候往往对服务的运维管理是不及时,不全面的,不完整的。导致在IT建设和管理中,引发越来越多的问题,主要表现在:

  企业缺乏对服务监控手段:运维人员无法实时监控服务相关进程的运行状态。比方说,医院的挂号服务进程中断后,当使用相关服务才会发现服务中断,网管中心无法及时发现处理,只能被动的受理用户申报;


  相关服务的稳定性:由于有些服务本身的特性容易受到黑客攻击,服务抗灾能力弱,稳定性较差。当运维人员发现时服务处于时,也已经产生相应的损失。或者由于一部分误操作打开一些不必要的端口,运维人员无从知晓,产生了一定的安全隐患;


  服务的多样性管理:随着互联网井喷的发展,网络中出现了多种多样的服务,除了基本的DNS,DHCP,telnet服务外,不同的行业也有自己独特的服务如:医院的挂号服务,学校的学籍管理服务,公安的视频管理服务等等,这需要运维人员掌握多种服务的管理方式,加大了运维的工作压力。


  云服务管理:互联网相关服务的增加、使用、交互,部分企业将其软硬件,数据,服务挂载在云服务器上。这样为企业服务带来便利的同时其复杂的结构服务也为运维人员带来了不小的挑战。
为了保证服务安全,减少相应资产损失企业急需一个高效、智能、全面的解决方案来应对服务所带来的困扰。
网强IT运维管理系统作为一个功能强大的综合性网络管理平台可帮助运维人员对服务资源、性能、故障、数据分析、资产做到实时监控。真正从运维人员的角度出发,实时收集和分析服务的指标数据,实现企业全面智能化的管理。做到事前判断、事中控制、事后追溯的全方位智能管理解决方案。确保服务正常使用和运行维护状况进行有效管理,保障服务的可靠性连续性和高质量运行。

网强软件的优势


服务统一管理:网强软件支持多服务统一管理,不仅对企业网页服务、邮件服务、文件服务、DNS解析服务进行监控管理,也支持不同企业所特有的服务指标数据进行监控,通过图性化的方式进行展示,形成一目了然的统计信息;


数据实时分析:网强软件对于不同服务针对性的生成相应指标性能的同时,对服务指标数据进行实时查看,评估服务运行趋势和承载能力,帮助运维人员提供决策参考的依据;


故障快速响应:网强软件监控服务器、服务、业务的运行状态,当出现故障时系统及时故障告警与快速故障定位,提升故障响应速度及维护效率。


规范运维流程:网强软件根据运维管理服务体系,建立运维管理规范流程,职责分明,规范日常故障处理过程,避免流程问题导致运维效率低下。


了解网强软件服务管理优势,接下来我们中重点讲述网强软件的功能:



面对整网中不同服务,网强系统将这些服务进行整体的监控,并在管理一览和实时一览页面中直观的显示。


管理一览页面


  • 可以对整网的服务名称、资源类型、url、服务端口、管理状态、地域、管理人等属性信息以表格的方式直观的查看。通过管理一览,运维人员就能知晓整网业务的基本属性,以便于运维人员进行监控管理。同时对服务url和服务端口进行监控避免某些人员对服务端口与url连接的误操作;

  • 根据不同服务的重要性的不同可以设置是否管理,只有在管理中的服务系统才会对采集服务信息,如果运维人员相对某些核心服务更好的进行监控和管理也可以将服务设置成关键这样就对服务过往采集的指标数据进行保存。



实时一览页面
  • 我们可以看到对服务的名称、当前最高异常、健康度、可用率、响应时间等重要指标信息进行了显示。确保运维人员一进入这个页面就对整网中服务运行健康和可用率做出了解;

  • 通过颜色策略可以直观查看指标数据和异常情况,对服务做到提前预警,发生故障快速反应及时处理,形成良好的运维管理方式。当服务出现异常告警时,网强系统通过邮件,微信等方式及时提醒运维人员进行处理。



此外,基于服务有一系列的针对性功能,譬如:

服务的监控管理:网强软件对服务的基本信息、指标信息监控的同时,网强IT综合管理软件对服务的核健康率、可用率等数据通过动态图形直观化的展示。并对服务的响应时间进行联通性的监控。通过展现当前应用过程的响应时间等性能数据情况,能够整体直观的了解当前应用状况进行实时监控、分析、报警确保服务正常使用,并为用户提供较高的用户体验。

 


服务的CMDB管理:网强软件对服务资产信息进行的管理(采集、整合、记录、维护、检验、更新等),记录现有服务的地域、url、管理人、配置信息,也对服务所负责的地域,功能、权限进行查看。对于承包的第三方的服务,这边也对相应的第三方信息、维保时间进行记录。企业根据自己需求设置提前时间,系统将在过保前及时提醒用户。网强系统对服务从运行到更换整个生命周期内对其资产进行管理,减少服务更新和维护的成本。

服务的数据分析:网强系统将服务有关的报表进行展示,能够根据用户需求制定报告和报表,可生成导出HTML、PDF、Excel等形式的图表文件,帮助IT部门分析服务的运行趋势,找到隐藏的性能瓶颈的同时方便运维人员进行查看。网管软件中的报表为管理和决策提供了重要的依据,通过数据的整合和智能分析,将重要的监控指标结果直观的展现给用户,为网络运维管理系统提供完善的统计和分析报表。

服务的快照分析:网强系统可以将服务某个时刻的监控页面进行保存和管理,当出现异常可以查看之前的快照进行分析,或是将异常时监控页面进行快照,之后可以作为追溯和跟踪的依据。避免出现后期讨论或编写文档缺失相应数据支持。

服务的知识库共享:当服务出现问题后,网强系统提供默认相关知识,运维人员可以自行查看知识库查看是否有对应的解决方案,运维人员可以根据日常运维经验,自行维护知识库,以供其他运维人员进行查阅,共享知识,提供辅助分析决策。

服务的故障告警:当服务出现异常告警时系统将做出响应,通过客户端,邮件,短信,微信,声光等多种方式,并在网管故障中进行统一展现,将触发的告警信息按照告警的类型、级别、地域、时间等多维度进行智能分类,并提供知识库,方便用户对所有的异常信息进行受理和诊断。故障列表可以记录该服务器过往所有的故障告警, 为之后运维人员对此服务器的管理留下依据。

通过上文描述,相信各位都了解我们网强IT综合管理软件是足够专业和全面的,从实际的运用出发,减轻运维人员的工作压力,减少企业人力。在未来无论是IPv6网络部署还是5G网络需求的服务,网强系统都有足够自信对其进行管理和监控,从真正意义作为运维人员的好帮手,实现事前判断、事中控制、事后追溯的全方位智能管理解决方案。

 
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