一、用户背景

六盘水市中心血站成立于1997年10月，现占地面积：14:66亩地，总建筑面积8794.8平方米，总投资4000多万元。主要承担六盘水市区的无偿献血宣传、献血者招募、血液采集、成分制备、血液检测、贮存、供应和临床用血指导等任务；负责六枝、盘县临床用血的集中检测工作；指导六枝、盘县中心血库的业务工作；设有办公室、后勤科、质量管理科、检验科、体检采血科、宣传招募科、成分制备科、血液储供科等八个科室。拥有费米全自动酶免检测系统、帝肯全自动加样系统、单采血细胞分离机、大容量低温离心机、全自动血液成份分离机、整体储血库等先进的仪器设备，固定资产总值超过5000万元。主要为临床提供去白细胞红细胞悬液、病毒灭活血浆、机采血小板、冰冻红细胞等血液制品。

二、用户现状

随着六盘水血站信息化多年建设，采用网络技术和IT系统日益复杂，面对IT运维困扰，加之血站的设备年限不一厂商众多，而没有集中在中心机房，巡检起来麻烦费时，因此，产生了相对复杂的运维问题，所以需要一套可以监控网络设备、安全设备、服务器、数据库、服务运行状态监控预警的软件，并且软件结合动环监控，对设备的运行状况以及网络环境的实施情况进行整体的监控。

主要问题体现在以下几点：

(1) 设备运行情况难以实时掌控，设备故障需要逐个登录，逐个链路进行问题排查；

(2) 人工排查问题浪费时间，故障出现难以及时定位到根源；

(3) 设备老旧或者超负荷运行需要更换，没有具体依据，不能及时处理相关问题；

(4) 管理平台过多，容易出现混乱，导致问题出现不能及时通知到相关运维人员；

(5) 机房设备的运行环境出现问题难以及时发现。

三、解决方案

1.IT资源集中监控，让设备跨地域集中管理

系统将不同厂家，不同型号，不同系统类型，不同用途，不同地域的设备按照设备类型统一纳入监控范畴，管理一览实现集中管控，实时一览完成批量查看。可以实时监控相关设备的实时运行状态。

2. 实时动态的物理拓扑图，眼见即真实

系统可以自动生成拓扑图，内置多种拓扑图布局效果，故障定位根源，以告警灯的方式闪烁提示位置，图元展现的方式根据点数多少不同，可为点式，查询具体的故障可以搜索展示，图元以高亮的形式展示出来，扁平化的系统设计，直观的页面展示，能够所点及所得。

 3. 强大的多模版策略，让告警设置通知更具人性化

系统可以通过模版设置指标轮询周期、阈值和异常等级、告警方法、异常过滤和告警过滤。对于很多规则相同的设备或资源，直接运用模板即可，改变上述设置，也只要更换模板即可。用户可以通过设备选择不同模板，实时改变设备的监控策略而无需重新启动系统，也可以把模板批量应用于各设备。通过模板，可以很方便地引导用户设置指标，达到化繁为简，协助和帮助用户人员进行管理的目标。同时系统提供分时模板，可根据用户在高峰期或闲置期，根据使用情况调整多个关键指标的阈值大小，根据不同时间段的需求，灵活设置对应的阈值规则。系统根据不同的人员接收不同的设备的告警信息，以及根据每个人不同的告警方式设置相应的告警组。

4.一体化的机房动环监控，避免平台过多的困扰

机房监控软件将机房环境与网络环境的IT 资源关联在一起，完整进集成到业务模型进行整体全面分析、实现联动。打造实时监控管理机房环境信息，可以随时、随地了解到机房信息情况。

可以通过与网管的异常过滤、告警过滤、告警敏感度、异常依赖等功能进行有效整合，资源发生异常时，根据不同的异常等级，短信、邮件等多种告警方式及时通知到运维人员。

5.独到全面的故障中心，直击问题根源

登录系统便可以看到系统最新故障，通过故障详细页，便可了解到当前故障出现的具体位置，持续时长，故障级别，所属地域，关联知识解决方案，是否被其他管理员确认，所属那个地域管理员，以及关联到哪些设备链路等。并且网强独特的设计将机房动环监控系统出现的超阈值的环境信息，按照等级展现在故障中心，实现网络设备运行状态以及网络设备运行环境的状态出现的故障统一展现，统一告警通知。

                                                                        故障统计

故障详细，关联知识库

6.可靠的数据分析，让决策简单化

全面的数据分析，提供对设备运行的响应时间健康度实时分析，历史分析，对比分析，为决策人提供有力的证据，资源合理利用，可实现经济可行性，以及故障追根溯源时间点等。

实时分析

历史分析

对比分析

7.方便到位的集成工具，让运维工作不在繁锁

网强的技术工程师从用户技术人员的角度考虑，为了让运维人员的工作更加方便，在网管上集成了常用网络诊断和分析工具：Ping 、TraceRoute、NetBios、NetSend、链路延时、SNMP连接测试、TCP端口扫描、实时表查询、Telnet&ssh、Mibbrowser（测试OID节点）。

Ping工具

接口表查询

方案特点：

1、 把复杂的网络环境简单化可视化，在网管中就可以看到多厂商的网络设备、服务器、数据库、服务的运行状态，整合机房动力环境情况，直观的展现整体网络+机房环境的整体运行情况，让用户对网络状2、实时的网管预警机制，通过短信，客户端，邮件等方式，能及时有效的通知运维人员故障原因、故障所在位置，以及运行环境出现的问题，提升运维人员工作效率

3、强大分析模块，为用户提供各种运行报表、运行指标分析，统计各个设备的运行情况，为it决策提供可靠的参考依据

4、全面的拓扑管理功能，将各个区域的设备及链路统一展现，实时展现各设备以及链路的运行信息

5、多种集成工具让运维起来更加简单，技术人员不用下载存储多个网络工具，在网管界面就可以运用工具