1、以ITIL/ITSM为核心，实现工单派发，工单处理、工单监控等过程的规范和自动化,提高工作效率。结合系统故障自动申告功能真正联动实现网络运维的综合构架 2、通过系统内的工单组件配置，自定义配置一些附加组件，满足不同用户的需求 3、用户可对处理结果进行满意度评分，方便领导用来评估服务水平的SLA考核，给运维人员在具体工单…
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发布时间：2016-12-08阅读数：1581
1、知识库资产与合同信息与网管联动，可互相进行读入及写入功能 2、支持新增、导入、导出、删除、查看及修改资产信息 3、支持自定义的过滤条件查询资产信息，查询到的结果以列表形式显示 4、通过资产列表可以了解到资产编号、名称、类型、状态、所属部门及登记人等资产信息 5、支持资产明细、硬件信息、软件信息、关联请求 6、展示…
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发布时间：2016-12-08阅读数：1179
1、建立自动化运维管理平台，一体化可视界面 2、服务台可根据不同人员的关注点，配置个性友好的操作界面和使用组件，帮助用户快速响应工单请求，提高工作效率 3、通过拖拽、设置及关闭等，即可对添加插入的服务台功能组件进行自由配置 4、采用先进的Portal技术，服务台可实时观测请求、问题、变更及任务等工单流程的执行情况，并支持快速建…
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发布时间：2016-12-08阅读数：1099
一、用户背景 兴业银行股份有限公司本溪支行成立于1988年8月，是经中华人民共和国国务院、中国人民银行批准成立的大陆首批股份制商业银行之一，总行设在福建省福州市，2007年2月5日在上海证券交易所挂牌上市(股票代码:601166)，注册资本190.52亿元。 开业二十多年来，兴业银行始终坚持"真诚服务，相伴成长"的经营理念，致力…
关键字：直观拓扑图、报表管理
发布时间：2016-12-07阅读数：8480
一、行业背景 泰山财产保险股份有限公司主要经营：等产品。公司尊崇“踏实、拼搏、责任”的企业精神，并以诚信、共赢、开创经营理念，创造良好的企业环境，以全新的管理模式，完善的技术，周到的服务，卓越的品质为生存根本，我们始终坚持用户至上用心服务于客户，坚持用自己的服务去打动客户。 二、用户现状 泰山财产保险股份有限公司管理的主要的资源类…
关键字：网络设备管理
发布时间：2016-12-07阅读数：8037
用户背景 西安翻译学院简称“西翻”，位于世界历史名城古都西安，学校1987年经陕西省教委批准成立，2005年经国家教育部批准为实施民办本科学历教育，同时举办专科层次高等职业技术教育、涵盖"文法、理工、经管、艺术"等多学科多专业的一所综合性民办本科学校。 随着互联网+时代来临，学校为更好对接未来互联网时代，更好保障让信息腾飞…
关键字：智能化、互联网+
发布时间：2016-12-07阅读数：7314
一、用户背景 西安市第九医院（西安市铁路中心医院）坐落于西安市南二环东段151号，1996年元月被卫生部首批命名为“三级甲等”医院，同年被卫生部、联合国儿童基金会、世界卫生组织授予“爱婴医院”。2010年4月成为西安交通大学医学院附属西安市第九医院，现为陕西省、西安市、西安铁路局、西安市各区县医保定点医院，陕西省、西安市及各区县新农合定…
关键字：内网安全、准入控制
发布时间：2016-12-07阅读数：11905
一、用户背景： 中华人民共和国河北出入境检验检疫局（简称：河北检验检疫局）由原“中华人民共和国河北进出口商品检验局”、“中华人民共和国石家庄卫生检疫局”、“中华人民共和国石家庄动植物检疫局”合并组建，于1999年8月正式挂牌成立。是主管河北省出入境卫生检疫和进出境动植物检疫，以及进出口商品检验、鉴定、认证和监督管理的行政执法机构，直属国…
关键字：运维管理（一体化）
发布时间：2016-12-07阅读数：12134
